渠道碼是什么?一文講透6種玩法,精細(xì)化運(yùn)營管理必須有它!
渠道碼,一個嚴(yán)重被忽視的引流功能,精細(xì)化運(yùn)營管理的必備工具,今天就和大家詳細(xì)聊聊。
渠道碼是什么樣的碼?
渠道碼主要是用在渠道投放推廣引流場景下,它可以統(tǒng)計(jì)各個渠道的引流數(shù)據(jù),可以給不同渠道的用戶發(fā)送不同的歡迎語,可以給不同渠道用戶標(biāo)記不同的標(biāo)簽,還可以限制區(qū)域等。
星耀裂變渠道碼,按照應(yīng)用場景分為兩大類,企業(yè)微信和公眾號。
企業(yè)微信渠道碼包含:
渠道活碼、引流活碼、無限引流、區(qū)域引流
公眾號渠道碼包含:
渠道碼、易活碼
下面我來詳細(xì)講解一下各個渠道碼的功能,以及具體的應(yīng)用場景。
企業(yè)微信渠道碼
一、渠道活碼
渠道活碼是一個動態(tài)二維碼,能將客戶分配給指定員工,實(shí)時追蹤不同渠道客戶添加效果,客戶來源和畫像更具體,方便后期客戶運(yùn)營,提升轉(zhuǎn)化效率。
1、功能亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一、可自主選擇要綁定的部門成員,算法自動將客戶分流。
亮點(diǎn)二、通過渠道活碼添加用戶,可自動對用戶標(biāo)記粉絲標(biāo)簽、客戶備注??蛻魝渥@示在用戶昵稱后綴,粉絲標(biāo)簽會顯示在側(cè)邊欄客戶詳情。
亮點(diǎn)三、不同渠道設(shè)置不同的歡迎語,支持多選文字圖片、圖文鏈接、小程序、視頻、微信紅包等5種類型。
亮點(diǎn)四、可以導(dǎo)出數(shù)據(jù),以統(tǒng)計(jì)不同渠道的引流數(shù)據(jù)。
亮點(diǎn)五、綁定企業(yè)微信個人裂變活動、統(tǒng)計(jì)單個活動不同渠道的流量。
2、應(yīng)用場景
引流:某珠寶行業(yè)在專柜以及商場店,放置線下二維碼,用戶掃碼彈出入會鏈接,快速沉淀私域流量,后續(xù)根據(jù)渠道碼留下的標(biāo)簽,批量運(yùn)營客戶,建立長期的用戶關(guān)系,最終促成成交。
復(fù)購:某美妝品牌在包裹卡上放置渠道引流活碼,用戶掃碼添加企業(yè)微信后,歡迎語自動推送爆款商品鏈接+微信小程序商城,引導(dǎo)客戶二次復(fù)購。
二、無限引流
無限引流,一碼實(shí)現(xiàn)永久群活碼,群聊無上限,數(shù)據(jù)透明化。
1、功能亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一、 活碼長期有效,支持隨時增加/關(guān)閉群聊。
亮點(diǎn)二、群滿自動切換,退群之后人數(shù)自動替補(bǔ)。
亮點(diǎn)三、詳細(xì)數(shù)據(jù)報(bào)表,每日/30日掃碼人數(shù),退群人數(shù),入群人數(shù)等。
2、應(yīng)用場景
引流:某電商行業(yè)在小程序內(nèi)放置無限引流二維碼,用戶掃碼即可入群,活動長期有效,二維碼也長期可用。
運(yùn)營:某餐飲行業(yè)在用戶付款時,給用戶一張精美明信片,明信片上有無限引流二維碼,用戶掃明信片二維碼,即可入群即時獲得更多餐飲店優(yōu)惠信息和福利。
三、引流活碼
多人共用一個二維碼,客戶掃碼后指定默認(rèn)客服,并選擇任意一個企微成員接待自己??蛻艨伤菰矗r省力。
1、功能亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一、適用于抖音、QQ群以及短信引流到企微私域,粉絲非微信內(nèi)點(diǎn)擊鏈接自動喚醒微信客戶端。
亮點(diǎn)二、粉絲點(diǎn)擊標(biāo)簽,選擇添加的客服,分類引流,精細(xì)化管理。
亮點(diǎn)三、支持粉絲掃碼添加企微成員,達(dá)到設(shè)定的人數(shù)上限后自動切換,永久活碼可用。
2、應(yīng)用場景
引流:某母嬰品牌,在公眾號文章放置引流活碼,活碼的永久性可以確保用戶能聯(lián)系到售后客服,并且分別配置了男性客服,女性客服,提升用戶選擇空間,促進(jìn)用戶引流到企業(yè)微信。
復(fù)購:某飲品品牌,在咖啡杯套上放置引流活碼,通過好看的杯套樣式,可作為折疊手機(jī)架,引導(dǎo)用戶留存。用戶掃碼后,可選擇多種福利官添加。
四、區(qū)域引流
星耀裂變區(qū)域引流功能基于GPS定位,能自動匹配用戶到就近門店粉絲群或者店鋪工作人員微信。
1、功能亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一、GPS定位,用戶掃碼參與活動后,系統(tǒng)獲取位置進(jìn)行精準(zhǔn)定位。
亮點(diǎn)二、自動匹配門店,根據(jù)獲取到的用戶位置系統(tǒng)自動匹配離他最近的門店。
亮點(diǎn)三、匹配到門店群/負(fù)責(zé)人,匹配的方式有兩種,商家可按自身情況選擇,一種是匹配到門店群二維碼,另一種是門店負(fù)責(zé)人微信二維碼。
2、應(yīng)用場景
引流:某手機(jī)品牌,在小程序放置區(qū)域引流二維碼,用戶掃碼自動匹配門店,添加客服,獲得企業(yè)微信專屬到店優(yōu)惠。
促銷:某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu),在周年慶活動中,將區(qū)域引流二維碼在全國宣傳,避免了各個地區(qū)的二維碼不一樣,減少了跨地區(qū)的協(xié)調(diào)難度,精準(zhǔn)的匹配目標(biāo)范圍客戶。
公眾號渠道碼
一、渠道碼
渠道碼是一個專屬二維碼,可以根據(jù)需要生成多個公眾號二維碼(即渠道碼),生成后,會自動記錄每個二維碼帶來的關(guān)注數(shù)量,有效幫助企業(yè)精準(zhǔn)追蹤不同渠道來源的客戶,最終提升獲客效率。
1、功能亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一、支持選擇臨時二維碼、永久二維碼兩種類型。
渠道碼支持臨時以及永久兩種類型,臨時二維碼最多支持30天時間。根據(jù)活動時間以及有效統(tǒng)計(jì)周期,靈活安排渠道碼的有效時長。
亮點(diǎn)二、支持查看掃碼記錄以及每日報(bào)表。
每日報(bào)表顯示今日、3日、7日、30日新增粉絲,當(dāng)日掃碼總?cè)藬?shù)、新粉絲、老粉絲以及取關(guān)人數(shù)。
渠道碼生成投放后,可以清晰統(tǒng)計(jì)各個渠道帶來的客戶數(shù)據(jù)。通過查看及分析數(shù)據(jù),對比不同渠道的引流效果,幫助企業(yè)更加有針對性地優(yōu)化引流活動。
亮點(diǎn)三、不同渠道設(shè)置不同的歡迎語。
實(shí)現(xiàn)個性化歡迎語,能給不同渠道的客戶發(fā)送不同的歡迎語。比如抖音引流的客戶,發(fā)送A內(nèi)容的歡迎語;知乎引流的客戶,發(fā)送B內(nèi)容的歡迎語。
個性化歡迎語會讓客戶有一種被重視的感覺,加深客戶的好感度,便于我們?nèi)蘸笞龈珳?zhǔn)化的營銷。
歡迎語支持微信圖文、文字圖片、小程序卡片等多樣化形式。
亮點(diǎn)四、自動打標(biāo)簽
除可標(biāo)注客戶來源外,渠道碼也可自動給客戶打標(biāo)簽。
有了標(biāo)簽,就能很好的進(jìn)行客戶畫像描繪,更加高效的完成客戶分層,后期有針對性地進(jìn)行客戶營銷。
2、應(yīng)用場景
引流:某K12教育類公眾號,將自己的渠道碼分配到各渠道,包括小程序、朋友圈、企鵝號以及搜狐等,統(tǒng)計(jì)各個渠道流量,配置不同的歡迎語,實(shí)現(xiàn)粉絲標(biāo)簽細(xì)化運(yùn)營。
二、易活碼
易活碼是一款基于微信社群、微信個人號、甚企業(yè)微信號以及群聊,實(shí)現(xiàn)粉絲自動化分類、精細(xì)化管理的工具,包含社群活碼和個人號活碼兩大功能。
1、功能亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一、突破人數(shù)限制,精準(zhǔn)裂變引流
社群活碼:不受200人掃碼限制,群滿后會自動換群,后臺可以隨時更新、添加群二維碼。
個人號活碼:突破每天被動添加好友數(shù)量限制,后臺可綁定多個客服號,一個活碼可以將所有用戶分流到不同的客服號。
亮點(diǎn)二、標(biāo)簽去重,防止重復(fù)進(jìn)群/加好友
用戶選擇某一個社群或客服號標(biāo)簽后,無法再進(jìn)入到其他標(biāo)簽分組,防止一個用戶在多個群或添加多個客服人員。
亮點(diǎn)三、自動監(jiān)測黑名單用戶,進(jìn)行有效攔截
被拉入黑名單的用戶,在掃碼時系統(tǒng)會自動監(jiān)測,并進(jìn)行有效攔截,防止黑名單用戶掃碼入群或添加客服人員。
2、應(yīng)用場景
某美妝商家,他們在微信上擁有一個銷售團(tuán)隊(duì)和多個客戶群。使用易活碼,將活碼分享給不同的客戶。用戶選擇群聊進(jìn)入,可實(shí)時顯示每個群聊的人數(shù),進(jìn)行細(xì)致的跟進(jìn)和管理。
這樣,商家可以更好地管理他們的客戶,提高客戶滿意度和銷售業(yè)績。
以上就是渠道碼在企業(yè)微信、公眾號場景的玩法,大家趕緊用起來吧~
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