視頻號(hào)直播帶貨教程,直播籌備、腳本、引流、復(fù)盤(pán),一文看懂全部操作
隨著視頻號(hào)直播帶貨功能不斷完善,直播作為新的流量場(chǎng)景被越來(lái)越多商家關(guān)注,直播帶貨已成為各行各業(yè)的首選,但仍有很多商家不知道該如何入局。
尤其是剛起步的商家,搭建團(tuán)隊(duì),寫(xiě)直播腳本都成為了難題,所以本文詳細(xì)梳理直播前、直播中、直播后的核心內(nèi)容,0基礎(chǔ)也能上手。
視頻號(hào)直播帶貨前的準(zhǔn)備是確保順利開(kāi)播的關(guān)鍵步驟,有助于提升直播間流量,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化,包括直播設(shè)備、團(tuán)隊(duì)搭建、直播設(shè)置、直播腳本、直播流量5個(gè)方面。
直播設(shè)備
1、手機(jī)
建議配備蘋(píng)果手機(jī)和安卓手機(jī)各1部,提前測(cè)試保證可用,若出現(xiàn)異常情況可切換,1臺(tái)用于直播,1臺(tái)用于觀看直播情況。
2、備用電源
準(zhǔn)備充電寶,保障手機(jī)電量充足。
3、收音
使用耳機(jī)、麥克風(fēng)進(jìn)行直播,更好的收音,避免雜音。
4、手機(jī)狀態(tài)
開(kāi)播前關(guān)閉來(lái)電提醒,避免直播期間收到來(lái)電提醒,中斷直播。
視頻號(hào)直播帶貨場(chǎng)景會(huì)影響流量與轉(zhuǎn)化,根據(jù)自身需求搭建直播間,隨著規(guī)模擴(kuò)大,還需準(zhǔn)備提詞器、貨架、攝像機(jī)、公告板、KT板/綠幕/電子屏等專(zhuān)業(yè)設(shè)備。
團(tuán)隊(duì)搭建
核心:主播(最重要)、運(yùn)營(yíng)、投手。
前期:2~3 人,主播+助理/運(yùn)營(yíng)。
中期:5人,主播+副播/助理+中控+運(yùn)營(yíng)/投手+客服。
后期:8人及以上,主播+副播/助理+場(chǎng)控+中控/運(yùn)營(yíng)/投手+攝像+客服/倉(cāng)管。
直播設(shè)置
手機(jī)端開(kāi)播方法:微信“發(fā)現(xiàn)” > 右上角人像圖片 > 發(fā)起直播,點(diǎn)擊“直播”。
設(shè)置直播主題,直播主題會(huì)在直播間內(nèi)和視頻號(hào)頁(yè)面的直播入口呈現(xiàn),主題要有吸引力,定位直播內(nèi)容,突出直播亮點(diǎn)。
設(shè)置直播封面,直播封面會(huì)在直播首頁(yè)、分享頁(yè)面中展示,設(shè)置好的封面圖能夠吸引用戶(hù)注意,提高點(diǎn)擊率。
設(shè)置直播分類(lèi),更容易獲得精準(zhǔn)直播流量,例如:賣(mài)衣服的商家就選擇購(gòu)物-服飾家居即可。
設(shè)置直播模式,自定義觀眾范圍,明確受眾,如需進(jìn)行直播測(cè)試,請(qǐng)點(diǎn)擊【直播模式】中的【彩排】。
標(biāo)記所在地,能吸引附近的人進(jìn)入直播間,提高直播間點(diǎn)擊量,適合線下門(mén)店商家使用。
設(shè)置美顏和濾鏡,給觀眾帶來(lái)更好的視覺(jué)體驗(yàn)。
視頻號(hào)直播帶貨電腦端開(kāi)播方法:微信 > 左下角“?” > 視頻號(hào)直播工具,首次使用系統(tǒng)自動(dòng)安裝直播插件。
添加畫(huà)面源,支持?jǐn)z像頭、窗口、屏幕、手機(jī)畫(huà)面、游戲、圖片視頻、文本、歌詞8種方式,按照頁(yè)面提示操作。
以“窗口”為例,系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別當(dāng)前電腦打開(kāi)的“窗口”,找到需要直播的頁(yè)面,按“確定”即可查看當(dāng)前直播預(yù)覽。
發(fā)起直播后,填寫(xiě)直播標(biāo)題、直播分類(lèi)、直播形式、確認(rèn)無(wú)誤后,點(diǎn)擊“開(kāi)始直播”。
直播腳本
準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)、歡迎話(huà)術(shù),開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)非常重要,它不僅能吸引觀眾注意力,還為后續(xù)的銷(xiāo)售奠定基礎(chǔ),以下是話(huà)術(shù)示例。
視頻號(hào)直播帶貨話(huà)術(shù)是直播帶貨中的關(guān)鍵一環(huán),帶貨話(huà)術(shù)模型為聚人、留人、鎖客、說(shuō)服、催單、逼單6個(gè)步驟,以下是帶貨話(huà)術(shù)示例。
直播流量引入
直播預(yù)熱做得好、預(yù)約人數(shù)多,開(kāi)播后就會(huì)引入一批初始觀眾,通過(guò)吸引力的機(jī)制或內(nèi)容,讓用戶(hù)留在直播間。
再結(jié)合帶貨話(huà)術(shù)或工具(抽獎(jiǎng))刺激用戶(hù)互動(dòng)、點(diǎn)贊、分享、評(píng)論、停留,更容易獲得公域推薦流量。
除了高質(zhì)量的內(nèi)容作為基礎(chǔ),撬動(dòng)公域流量推薦,私域流量的引入也很重要,如何引入私域流量?請(qǐng)繼續(xù)往下看。
1、設(shè)置直播預(yù)告
創(chuàng)建直播預(yù)告生成二維碼,將二維碼分享到社群、朋友圈,預(yù)約成功、已經(jīng)關(guān)注視頻號(hào)、刷到短視頻的用戶(hù)都會(huì)收到提醒。
2、發(fā)布直播預(yù)熱視頻
直播前發(fā)布針對(duì)本場(chǎng)直播的短視頻,視頻內(nèi)容可以介紹本次直播的活動(dòng)及亮點(diǎn),包括特價(jià)商品和抽獎(jiǎng)活動(dòng)等,吸引用戶(hù)預(yù)約直播。
3、社群/朋友圈推廣
商家可將之前設(shè)置好的直播預(yù)告、直播預(yù)熱短視頻發(fā)到社群、朋友圈進(jìn)行推廣,讓用戶(hù)提前了解直播內(nèi)容,預(yù)約直播,快速積累開(kāi)播流量。
4、分享員引流
視頻號(hào)分享員是視頻號(hào)獨(dú)有的一個(gè)帶貨群體,分享員通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)直播間或商品鏈接到自己的朋友圈,好友下單得傭金的方式來(lái)變現(xiàn)。
分享員分享帶小店商品的直播間、短視頻、櫥窗、商品詳情頁(yè)、視頻號(hào)主頁(yè)、公眾號(hào)文章、商品口令、商品二維碼,好友下單均能獲得獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)而給直播間帶來(lái)更多流量。
5、公眾號(hào)引流
還可發(fā)布公眾號(hào)文章進(jìn)行引流,內(nèi)容包括直播優(yōu)質(zhì)商品介紹、活動(dòng)環(huán)節(jié)、商品秒殺、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)等,通過(guò)圖文、短視頻多種形式介紹直播內(nèi)容,加深用戶(hù)印象。
公眾號(hào)與視頻號(hào)綁定后,直播時(shí),常讀的訂閱號(hào)、訂閱號(hào)信息流、訂閱號(hào)對(duì)話(huà)框等位置都有「直播中」的強(qiáng)提醒,用戶(hù)點(diǎn)擊即可進(jìn)入直播間。
6、小程序跳轉(zhuǎn)直播間
若商家有自己的小程序,且小程序與視頻號(hào)的主體相同或?yàn)殛P(guān)聯(lián)主體,用戶(hù)在小程序內(nèi)就可直接跳轉(zhuǎn)到直播間或在小程序內(nèi)預(yù)約直播。
精美的直播間布置、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、有吸引力的直播封面、低價(jià)秒殺、干貨內(nèi)容,都能吸引并留住公域流量用戶(hù),停留時(shí)間越長(zhǎng),平臺(tái)推薦直播間的幾率就越大。
商品操作
1、商品上下架
上架:商品購(gòu)物袋-添加商品-選擇所需上架的商品-添加。
下架:商品購(gòu)物袋-管理-選擇所需下架的商品-移除。
2、商品講解
商品購(gòu)物袋-點(diǎn)擊“講解”-自動(dòng)跳轉(zhuǎn)顯示該商品-購(gòu)物袋-結(jié)束講解。
3、商品置頂
商品購(gòu)物袋-管理-選擇所需置頂?shù)纳唐?置頂。
4、預(yù)熱開(kāi)價(jià)
預(yù)熱功能可隱藏/展示商品的完整價(jià)格,所有SKU都需設(shè)置專(zhuān)享價(jià)格與庫(kù)存,專(zhuān)享價(jià)格需低于售賣(mài)價(jià)格,通過(guò)拉滿(mǎn)福利制造驚喜,實(shí)現(xiàn)有效憋單,且不會(huì)違規(guī)。
商品購(gòu)物袋-預(yù)熱-設(shè)置專(zhuān)享價(jià)-設(shè)置專(zhuān)屬價(jià)格與庫(kù)存-確定-開(kāi)始預(yù)熱-購(gòu)物袋-開(kāi)價(jià)。
直播互動(dòng)
1、商品介紹
視頻號(hào)直播帶貨時(shí),針對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn),反復(fù)介紹商品賣(mài)點(diǎn),強(qiáng)化用戶(hù)記憶,刺激消費(fèi),引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi),例如:幾號(hào)鏈接的xx洗面奶,只需60元包郵到家,關(guān)注用戶(hù)提問(wèn)并及時(shí)解答。
2、抽獎(jiǎng)功能
利用抽獎(jiǎng)功能發(fā)起抽獎(jiǎng),觀眾根據(jù)商家設(shè)定方式參與抽獎(jiǎng)(點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注),開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)長(zhǎng)、參與方式、中獎(jiǎng)名額由商家自行設(shè)置,能活躍直播間氛圍,提高用戶(hù)留存。
發(fā)起抽獎(jiǎng):抽獎(jiǎng)-選擇抽獎(jiǎng)?lì)愋?選擇獎(jiǎng)品-設(shè)置中獎(jiǎng)名額、開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間、參與方式、兌獎(jiǎng)方式-保存。
3、評(píng)論上墻
對(duì)于正面評(píng)論可長(zhǎng)按評(píng)論打在公屏上,提高用戶(hù)互動(dòng)及留存,激發(fā)用戶(hù)積極參與評(píng)論。
直播復(fù)盤(pán)
直播復(fù)盤(pán)是在每場(chǎng)直播后,對(duì)該直播的數(shù)據(jù)、失誤、成功之處進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,爭(zhēng)取下場(chǎng)直播做得更好,優(yōu)化每一場(chǎng)的直播質(zhì)量,復(fù)盤(pán)重點(diǎn)包括:
回顧目標(biāo)(對(duì)照目標(biāo)和結(jié)果)+盤(pán)點(diǎn)結(jié)果(亮點(diǎn)和不足)+分析原因(成功和失?。?總結(jié)規(guī)律(經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn))。
1、數(shù)據(jù)回顧
包括:直播主題、時(shí)長(zhǎng)、觀看人數(shù)、最高在線人數(shù)、平均停留時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)贊次數(shù)、總熱度、新增粉絲數(shù)、銷(xiāo)量、訂單筆數(shù)、轉(zhuǎn)化率等。
2、盤(pán)點(diǎn)失誤
可以從“失誤-導(dǎo)致結(jié)果-原因-解決措施” 的角度進(jìn)行失誤盤(pán)點(diǎn)。
3、總結(jié)規(guī)律
總結(jié)本場(chǎng)直播銷(xiāo)售比較高的商品,分析其規(guī)律下次復(fù)用,針對(duì)銷(xiāo)售較低的直播場(chǎng)次,完善過(guò)品流程,帶貨話(huà)術(shù),不斷優(yōu)化直播質(zhì)量。
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